社区、供热企业、物业公司：

随着2025—2026供暖期临近，为确保今冬按时、安全、稳定供热，阿图什市供热企业将按计划对各社区供热系统进行注水作业。为保障注水工作顺利推进，需各社区、物业单位积极配合，现将相关事项函告如下：

一、供热企业职责

做好注水的准备工作，注水前，供热企业对社区公共区域供热设施进行全面检查，包括管道、阀门、换热站设备等，查看有无损坏、漏水隐患。对发现的问题及时记录并维修处理。

调好注水时间安排及提前通知社区、张贴注水通知书，密切关注并及时向居民传达。注水期间安排专人现场值守，协助供热工作人员协调处理问题，避免发生安全事故。若居民家中出现漏水情况，积极协助供热人员和居民进行应急处置，减少损失。

二、社区及物业职责

广泛宣传告知：通过社区公告栏、业主群、公众号等多渠道发布注水通知，确保居民知悉注水时间、注意事项等关键信息。及时收集居民关于供热注水及供暖相关问题和意见，反馈给市政中心供热科及供热企业，以便及时解决，提升居民满意度。

三、居民需配合事项告知

家中留人观察：告知居民注水期间务必家中留人，随时查看室内供热设施有无漏水、渗水现象。自行检查室内暖气片、管道接口、阀门、排气阀等，若发现阀门无法正常开关、管道锈蚀、暖气片损坏等问题，提前维修更换。

禁止私自改装、拆卸供热设施属违规行为，不仅影响供热，还可能引发安全事故，如因私自改装造成供热问题及损失，由用户自行担责。

备注：

阿图什市市政公用事业服务中心供热科：13319088177

阿图什市国泰热力公司：13779609937,13779609975

阿图什市光正热力公司：0908—4224427，18997699315

阿图什市新源热力公司：13899490703,18997505190

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