阿图什市2025年9月行政调解工作情况分析报告

一、9月份全市行政调解案件情况

（一）案件数量：全市共受理行政调解案件148件，调解成功138件，调解成功率93.2%，案件涉及金额23808元，案件涉及当事人296人，行政调解组织开展矛盾纠纷排查148次。

（二）基本分析：位居前二的行政调解案件为消费者维权（产品质量安全）、治安类，分别占案件总数79.7%、20.3%。主要涉及市场监督管理局和公安局等部门。

二、行政调解工作呈现的特点及原因分析

（一）特点：本月行政调解案件数量环比上上升5件（2025年8月份153件），行政调解纠纷主要以民事纠纷案件为主，案件调处部门以县级行政管理部门为主，主要集中在市场监督管理和公安等行政执法领域。

（二）原因分析：一是随着我市优化营商环境氛围明显好转，公民、法人和其他组织的合法权益得到有效保障，这也使行政调解工作需要更多既懂法律政策，又具备沟通协调能力的复合型人才。二是在市场监管领域，公民、法人和其他组织权益保护意识越来越强，行政部门主动调解或化解社会矛盾纠纷能力素质明显提高，最终能有效化解矛盾纠纷。

三、下一步工作措施

一是为切实解决人民群众日益增长的权利诉求，通过宣传，倡导群众多渠道解决纠纷的意识，引导广大群众认识和理解并选择最便捷的方式解决纠纷，保护自己的合法权益；二是合理推介和释明，推进调解的社会化参与，合理引导群众寻求基层人民调解组织的支持，贴近百姓，更加高效快捷地解决群众的矛盾纠纷；三是加大行政执法力度，对影响市场主体有序规范开展带来纠纷隐患的苗头现象，及时进行纠正或消除；四是按照“处理矛盾首选调解、调解也是法治建设、调解反映社情民意、调解小成本大效益”的理念深入人心，使广大人民群众关心支持大调解工作。

阿图什市司法局

2025年9月22日