一、5月份全市行政调解案件情况

（一）案件数量：全市共受理行政调解案件139件，调解成功135件，调解成功率为97.1%，案件涉及金额43017元，行政调解组织开展矛盾纠纷排查139次。未收到越级上访、群体案件、恶性案件等相关情况报告。

（二）基本分析：位居前二的行政调解案件为消费者维权（产品质量安全）、治安类，分别占案件总数82%、18%。主要涉及市场监督管理局和公安局等部门。

二、行政调解工作呈现的特点及原因分析

（一）特点：本月行政调解案件数量环比下降1件（2025年4月份140件），其中消费者维权（产品质量安全）、治安类占比居前二位。行政调解纠纷主要以民事纠纷案件为主，案件调处部门以县级行政管理部门为主，主要集中在市场监督管理和公安等行政执法领域。

（二）原因分析：一是随着我市优化营商环境氛围明显好转，公民、法人和其他组织的合法权益得到有效保障。二是在市场监管领域，职业打假人、公民、法人和其他组织权益保护意识越来越强，行政部门主动调解和化解社会矛盾纠纷能力素质明显提高，最终能有效化解矛盾纠纷。

三、下一步工作措施

一是为切实解决人民群众日益增长的权利诉求，通过宣传，倡导群众多渠道解决纠纷的意识，引导广大群众认识和理解选择最便捷的方式解决纠纷，保护自己的合法权益；二是合理推介和释明，推进调解的社会化参与，改变过去一味依赖机关单位解决矛盾纠纷的方式，合理引导群众寻求基层人民调解组织的支持，贴近百姓，更加高效快捷地解决群众的矛盾纠纷；三是按照“处理矛盾首选调解、调解也是法治建设、调解反映社情民意、调解小成本大效益”的理念深入人心，使广大人民群众关心支持大调解工作。

阿图什市司法局

2025年6月2日