一、3月份全市行政调解案件情况

（一）案件数量：全市共受理行政调解案件111件，调解成功105件，调解成功率为94.6%，案件涉及金额29015元，案件涉及当事人222人，行政调解组织开展矛盾纠纷排查111次。未收到越级上访、群体案件、恶性案件等相关情况报告。

（二）基本分析：位居前二的行政调解案件为消费者维权（产品质量安全）、治安类，分别占案件总数75%、25%。主要涉及市场监督管理局和公安局等部门。

二、行政调解工作呈现的特点及原因分析

（一）特点：本月行政调解案件数量比上月新增20件，其中消费者维权（产品质量安全）、治安类占比居前二位。行政调解纠纷主要以民事纠纷案件为主，案件调处部门以县级行政管理部门为主，主要集中在市场监督管理和公安等行政执法领域。

（二）原因分析：一是群众的维权意识越来越提高；二是群众在产生矛盾纠纷时，依赖公安机关解决的方式依然存在。

三、下一步工作措施

一是为切实解决人民群众日益增长的权利诉求，通过宣传，倡导群众多渠道解决纠纷的意识，引导广大群众认识和理解选择最便捷的方式解决纠纷，保护自己的合法权益；二是合理推介和释明，推进调解的社会化参与，改变过去一味依赖机关单位解决矛盾纠纷的方式，合理引导群众寻求基层人民调解组织的支持，贴近百姓，更加高效快捷地解决群众的矛盾纠纷；三是按照“处理矛盾首选调解、调解也是法治建设、调解反映社情民意、调解小成本大效益”的理念深入人心，使广大人民群众关心支持大调解工作。

阿图什市司法局     

2025年3月25日