一、基本情况

行政调解案件情况:2024年2月，共排查行政调解案件91件，调处87件，调处率95.6%。

二、工作开展情况

为深入推进社会矛盾化解、创新社会管理，充分发挥行政机关调解作用，强化调解意识，履行调解职能，减少矛盾纠纷激化，营造和谐稳定的法治环境。我市以预防、化解矛盾纠纷为重点，坚持抓小、抓早、抓苗头，严防矛盾纠纷激化，及时将矛盾纠纷化解在基层。我市各行政部门以自愿、平等、合法、公正为行政调解的首要原则，在共同努力下，形成了矛盾纠纷多元化化解机制。行政调解工作做得好坏势必会影响到社会经济发展的整体推进，实践中，公安机关用调解的方法处理治安纠纷，化解了大量的社会矛盾，再加上基层调解队伍建设不断加强，调解机制不断完善，调解领域不断拓展，调解质量不断提高，逐步建立了行之有效的调解工作格局。2024年2月以来，我市行政调解案件主要涉及消费者维权产品质量安全纠纷和治安管理纠纷。

三、主要案件及突出问题

1.主要案件情况：2024年2月，行政调解案件共91件，涉及人数182人，其中阿图什市公安局排查行政调解案件32件，调处32件，案件类型主要是治安管理处罚案件，调处率100%，涉及人数64人，无涉及金额。市场监督管理局排查行政调解案件59件，调处55件，案件类型主要是消费者维权商品质量、食品安全、商品价格、提供服务等纠纷，调处率93.2%，涉及金额110520元，挽回损失36355元，涉及人数118人。

2.群体性行政调解案件情况：2024年2月，共排查出群体性行政纠纷0件，同比变化是0%，其中，涉及16人以上100人以下的0件，已调处成功0件；涉及100人以上500人以下的0件，已调处成功0件；涉及500人以上的0件，已调处成功0件。群体性行政纠纷主要集中在重点关注的案件是：无

3.其他突出问题在行政调解工作中发现的其他突出案件情况，其中反映出的主要问题：在行政调解工作中未发现其他突出案件情况，也未反映出主要问题。

四、形势分析及意见建议

行政调解工作是构建和谐社会、建设美丽家园的关键。本月，我市各部门行政调解的案件主要围绕消费者维权产品质量安全纠纷和治安管理纠纷，虽然我市行政调解工作进步显著，但是大量的普通民事纠纷的涌入，给基层行政机关开展工作增加了不少难度和困扰，与之相应的人员不足、人手紧缺的现状，已经成为基层行政机关难以承受之重。为了切实解决人民群众日益增长的权利诉求，必须建立多元的解决机制，并通过有效的宣传途径，在社会上倡导多渠道解决纠纷的意识，引导广大群众认识和理解选择最便捷的方式解决纠纷，保护自己的合法权益，建立多元化纠纷解决理念，合理推介和释明，推进调解的社会化参与，要改变过去一味依赖公安机关的单一的解决矛盾纠纷的方式，合理引导群众寻求基层人民调解组织的支持，利用人民调解立足基层，贴近百姓，方便灵活的优势，更加高效快捷地解决群众内部的矛盾纠纷问题。积极整合各方面调解资源，把人民调解、司法调解、行政调解相结合，提升化解矛盾纠纷的整体合力。

加大调解工作宣传力度。按照“处理矛盾首选调解、调解也是法治建设、调解反映社情民意、调解小成本大效益”的理念深入人心，使广大老百姓信任调解、选择调解、使用调解，使广大人民群众关心支持大调解工作。

阿图什市司法局

2024年2月21日