【深化放管服】敬老月服务进乡村 上门办证聚民心

“阿卡，您的新身份证送来了！”“奶奶，您身份证即将到期，我们现在采集照片，证件办好第一时间送到家里。”10月13日，阿图什市在第17个全国敬老月，安排民警携带便携式人像采集设备，走进各乡镇村队，为行动不便老人办理、换领居民身份证，把户籍服务窗口搬到群众家门口。

阿扎克镇库兰其村部分高龄、患病、失能老人长期居家，受身体条件限制，无法办理身份证换领、补领业务。面对这一实际困难，民警主动上门开展服务，考虑到老人身体状况，小心搀扶老人落座，协助整理仪容，用心调整拍摄光线与角度，规范完成证件人像采集。

阿湖乡派出所户籍民警在办理业务间隙，民警向老人讲解养老诈骗典型案例，用通俗易懂的语言讲解电信网络诈骗、养老投资骗局、虚假帮扶诈骗等常见手段，提醒老年人不要轻信陌生来电，妥善保管个人信息，不随意转账汇款，守好自身财产安全防线，将便民服务与反诈普法同步送到基层。

一直以来，阿图什市紧盯群众急难愁盼，主动延伸警务服务，变群众跑腿为民警上门，持续为老弱病残等群体提供证件办理、政策咨询、法治宣讲等服务，打通服务群众的“最后一公里”。

阿图什市继续践行为民服务理念，持续优化便民举措，提升警务服务质量，把一件件民生小事落到实处，以有温度的警务守护群众安宁，不断提升各族群众的获得感、幸福感、安全感。