“一窗同办”提质增效 群众一次办结两项政务业务

“不用在多个窗口来回跑，提交材料后没多久就办完了两项业务，太方便了！”2月4日，阿图什市市民麦女士在行政服务大厅公安“一窗同办”窗口，顺利办结户籍迁移和护照申领两项关联业务。

麦女士常年在阿图什市工作生活，近期购置新房后，计划将户口从老房迁移至新房，同时打算带家人出国探亲，因此需要同步办理户籍迁移和护照申领两项业务。以往办理这两项业务，群众需分别到户政、出入境两个窗口提交材料等候办理，这让麦女士一度犯了难。

当日，麦女士专程来到行政服务大厅公安窗口咨询办理事宜。窗口工作人员得知其诉求后，详细讲解了“一窗同办”相关流程及所需材料清单，并全程指导她完善相关手续、提交材料。材料核对无误后，工作人员同步受理两项业务，通过内部业务协同机制，快速完成信息录入、审核等流程，在短时间内办结所有环节，为麦女士出具了户籍迁移相关凭证和护照受理回执。

“一窗同办”模式推行以来，阿图什市公安局整合户政、出入境等高频业务，打破警种壁垒，优化服务流程，实现群众办事“进一扇门、到一个窗、办多项事”，有效解决了群众多头跑、反复跑的问题。

阿图什市公安局将持续深化“我为群众办实事”实践活动，进一步拓展“一窗同办”业务范围、优化服务细节，以更高效、便捷的政务服务，切实增强群众的获得感和满意度。