1分钟过后，高中生小李从自助领证机拿到了新身份证；

2分钟过后，居民热女士在出入境窗口民警的耐心解答中，了解到了办理证件的程序和所需材料等情况；

10分钟过后，居民李先生在驾驶员体检机上顺利完成体检。

……

11月30日11时，在克州行政服务大厅阿图什市公安局政务服务窗口前办事的群众正在有序排队，6个窗口的工作人员全神贯注为群众办理户籍、出入境、交管等业务。与此同时，身份证自助受理证件机、驾驶员体检机、出入境智能签注机等智能化设备前，不少群众自主操作办理业务，有效减少了排队等候时间，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。

在让群众少跑腿和多办事之间，阿图什市公安局政务服务窗口作出了既少跑腿又多办事的最优解。128项高频公安政务服务进驻窗口，户政、交管、治安、出入境等公安高频服务事项全部“一窗通办”办理，公安政务服务窗口融合了科技温度与公安速度，获得了办事群众的交口称赞。

阿图什市公安局将公安政务服务窗口功能区域科学划分为业务引导区、窗口受理区、群众等候区、自助受理区、人工照相区、“一窗通办”区等，让办事的群众一目了然。在窗口安排专人提供办事指引、咨询答疑等服务，自助服务区配备身份证自助受理机、身份证自助领证机、出入境智能签注机等设备，进一步优化了群众办事体验。

同时，设置便民利民箱、老花镜、常用药品、饮水机、等候座椅……尽管室外寒风凛冽，但大厅内的温馨服务和便民设施，为群众带来了最暖心的体验。

“本来身份证丢了急得头蒙，户籍民警办事效率高，服务态度好，一会儿就办好了新证，我不急了也不慌了。”附近居民赵女士笑着说。

阿图什市公安局不断丰富和拓展政务服务窗口警务服务的内涵和外延，推动服务延伸至最基层、最前沿，推动基层治理向精细化、智能化转型，以群众需求为导向，为城乡和谐与经济发展提供坚实保障。