用“阿图什温度”回馈“千里信任”

4月24日，常年居住在阿图什市的杨先生，在克州政务服务中心公安政务服务窗口顺利办结了困扰已久的户口迁移手续。“本以为这户口迁不过来了，没想到民警硬是帮我把‘死胡同’弄通了。”

杨先生因老家户口簿婚姻状况与实际不符，加上原始档案年代久远，多次提交材料均未通过审核。阿图什市公安局窗口民警在“办不成事”反映窗口接待他后，主动对接其原户籍所在地派出所和民政部门，通过异地协作机制核实情况，并线上指导补充材料。仅用4个工作日，便办结全部手续，免去了群众往返奔波之苦。

近年来，阿图什市公安局持续深化“放管服”，设立“办不成事”反映窗口，通过兜底服务、跨部门协调等举措，精准破解群众办事“跑多次”“办不成”“办得慢”等难题。同时全面推行“一窗通办”，打破户政、交管、出入境等业务壁垒，128项高频业务实现一窗办理，群众办事环节平均减少50%以上，等待时间从20分钟缩短至10分钟以内。

对流动人口多的特点，阿图什市公安局推行户口迁移、身份证办理等“跨省通办”及“疆内通办”。目前，户口迁移、新生儿落户、身份证首次申领等高频业务均已实现“全国通办”，周边县市群众身份证换领补领也可“一站式”办结。此外，依托“新疆公安微警务”和“交管12123”APP，网上可办率达90%，并为老年人等群体提供全程帮办代办、上门服务。

阿图什市公安局将继续坚持以人民为中心的发展思想，从制度层面固化改革成果，推动公安政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”全面跃升，让改革红利惠及更多企业与群众，以实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命。