近年来，阿图什市市场监督管理局围绕深化落实国家和自治区、自治州政务服务工作要求，以企业和群众需求为导向，主动担当作为，不断提升行政审批效能和政务服务便利度，持续加强一体化政务服务能力建设，为优化营商环境、推动阿图什经济社会高质量发展提供了有力支撑。

坚持“优质高效”服务理念推动行政许可标准规范

从企业和群众的实际需求出发，立足市场主体监管职能，聚焦企业关心的重点难点问题，始终把提升政务服务标准化规范化便利化水平作为激发市场活力的重要举措，不断加大“放管服”改革力度。将现有行政许可事项网上办事指南持续优化、切实规范在线咨询、引导服务，梳理办事过程中常见疑难问题清单并在政务网上公布，实现“一看就懂、一点就能办”。紧紧围绕“证照分离”改革要求，深化“一件事一次办”改革，深挖企业开办“一次办好”链条，优化办理流程、强化协同联动、细化服务举措，切实为企业“松绑减负”，助力企业准入跑出“加速度”，实现企业开办全流程1个环节、零成本。

坚持“数字赋能”驱动模式推进政务服务智慧便捷

按照自治区、自治州、阿图什市数字政府建设工作的部署要求，全力推动数字政府建设各项指标再提升再优化再突破，不断提高企业和群众的体验感和满意度，切实让经营主体和广大群众享受到实实在在的“数字红利”。编制完成本级行政许可事项清单。截至目前，全市已发放电子营业执照1575户。同时，依托新疆政务服务网，开展“网上申请、快递送达、帮办代办、不来即享”服务，让企业群众享受足不出户的办事效率，切实“纾企困、解民忧”，让市场主体从开办到开业进一步提速。

坚持“监督引导”双管齐下保障行政审批廉洁高效

严格落实“首问负责制”，推行“容缺受理”“告知承诺”“预约办理”“限时快办”等特色服务，不断强化窗口工作人员执行力和沟通力，对即办业务做到“受理即办结”，着力提升服务质量和效能。通过在窗口设置提示牌、“面对面”宣传等方式，引导办事企业和群众对窗口服务进行线上线下全方位评价，实现政务服务事项“好差评”100%全覆盖。今年以来，全市新设经营主体1575件。