为进一步解决群众反映强烈的突出问题，切实维护货车司机合法权益，提升阿图什市交通运输服务水平，不断增进民生福祉。阿图什市交通运输局决定，在全市范围内集中开展问题线索征集工作。现将有关事项公告如下：

一、征集时间

自公告发布之日起至2025年12月31日。

二、重点整治内容

1.对货车司机的诉求超时处理，未在规定时限内（如5个工作日）反馈或解决；

2.有关管理部门间推诿扯皮，导致问题久拖不决，增加司机运营成本；

3.处理结果敷衍了事，未能解决实际问题，（例如对超限超载处罚后未消除安全隐患）；

4.缺乏针对性和有效性，如仅罚款不教育、不纠错，或对多次违法企业仅教育不处罚；

5.执法人员态度生冷、缺乏耐心，甚至言语粗暴，导致司机不满；

6.管理人员以检查为名干扰企业正常经营，滥用自由裁量权；

7.趋利性执法：以罚代管、与中介勾结帮助逃避处罚，或违规干预工程项目谋利；

三、反映问题渠道

欢迎广大群众对此次工作开展情况进行监督，如发现存在上述问题，可通过以下方式反映：

（一）电话举报

政务服务便民热线：12345

交通运输服务监督电话：12328

阿图什市交通运输局投诉电话：0908-6665524

（二）来信举报

受理单位：阿图什市迎宾路109号阿图什市交通运输局收

邮政编码：845350

（三）来访举报

阿图什市交通运输局执法队办公室

联系人：汪新建、司木别克·司地克

四、注意事项

1.举报人应如实反映问题，提供真实姓名、联系方式及具体问题线索，以便调查核实。我们将对举报人信息严格保密。

2.反映问题应客观、准确，不得虚构、歪曲事实或诬告陷害他人，否则将承担相应法律责任。

阿图什市交通运输局

2025年4月27日