艾克拜尔江·加尼拜克委员:

您在自治州政协十四届四次会议期间提出的第69号“关于开通网约车服务，解决群众出行难问题的提案”收悉，现答复如下：

随着我市城市规模的扩大和旅游业的发展，广大群众和游客乘坐公共交通出行的需求日益增长，开通网约车有利于降低群众出行成本，提高出行效率。

截至目前，阿图什市已为克州蚂蚁快跑网约车有限公司、南京领行科技股份有限公司（克州分公司）、江西幸福汽车服务有限公司（克州分公司）、克州帕米尔客运有限公司、阿图什顺达公交有限责任公司5家企业办理网络预约出租汽车经营许可证，计划投入300辆网络预约出租汽车，其中南京领行科技股份有限公司（克州分公司）和江西幸福汽车服务有限公司（克州分公司）两家企业已开通“滴滴出行”网约车呼叫平台，投放网络预约出租汽车50辆（其中喀什调至阿图什市20辆），计划近期将再次投入30辆网络预约出租汽车。

（一）完善网约车准入和监管制度。制定详细的网约车驾驶员和车辆准入标准，严格审核网约车辆技术性能是否符合运营安全相关标准要求，同时安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，确保群众乘车安全。

（二）合理规划网约车经营区域和价格。办理网络预约出租汽车经营许可时严格审核网约车经营区域和价格，综合考虑网约车运营成本和市场供需关系，同时充分保障乘客利益，根据不同时间段、行程距离、车型等因素实行差异化定价。

（三）加强网约车驾驶员的培训和管理。严格管理网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查与证件核发力度，定期开展网约车驾驶员专业培训并及时向社会公布网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。

（四）加大网约车出行宣传力度。通过社交媒体平台发布网约车相关信息和宣传视频，通过发放宣传资料，向居民详细介绍网约车的使用方法、优惠活动和安全保障。同时建立完善的用户评价体系，鼓励乘客在乘车后进行评价和分享。对于积极评价和分享的用户，给予一定的奖励，如优惠券、积分等，激发用户的分享热情。

在今后的工作中，阿图什市将持续督促网约车平台公司依法依规开展经营，督促网约车平台及聚合平台落实明码标价等要求，推进市场主体多元化，为各类市场主体创造广阔的发展空间，防止个别平台形成垄断地位。

感谢您对政府工作的关心和支持！

承办单位：阿图什市人民政府

单位负责人：何晓波

联系电话：0908—7625521

阿图什市人民政府

2025年6月20日