小小的身份证，连着千家万户的“急难愁盼”。阿图什市公安局创新服务模式，将办证窗口延伸至群众家门口，以一次次上门服务的暖心行动，诠释“人民公安为人民”的初心与担当。

幸福街道热女士因先天疾病常年卧床，5公里的距离成为她办理身份证的阻碍，医疗报销、低保申领等民生事项被迫按下“暂停键”。得知这一情况后，政务服务窗口立即启动特殊群体响应机制，两名民警背上装有便携式人像采集仪、折叠背景布等设备的警务背包，将服务窗口搬到热女士家门口办理证件。

民警帮老人整理仪容仪表，调整拍摄角度，连续的快门声不断响起。经过多次尝试终于采集到合格的照片，顺利地完成了身份证信息的离线采集。“这是我们的电话，下次换证还上门！”民警临走时特意将联系卡压在老人药盒下。

今年来，这支流动服务队已开展上门办证服务30余次，沾满灰尘的警服和磨损的警务背包，正是“民生警务跑出加速度”的生动注脚。

阳光透过窗户在警务背包的金属扣上折射出细碎光斑，恰似热女士眼角闪烁的泪光。当她的家人从民警手中接过临时身份证明时，床头柜上积压的医疗单据终于等到了“通行证”。

从派出所到群众家中，一来一往，这看似简单的行程，却拉近了与群众之间的距离，实现了警务围着民意“转”。如今，“警务背包”在阿图什成了民警走村入户、服务群众的“百宝箱”。民警走村入户到哪里，背包就背到哪里，警务服务就跟到哪里。