近日，群众王强在阿图什市公安局政务服务窗口办理业务时，现场的领证速度让他吃了一惊：“以前得跑两个地方，光是来回跑就花不少时间，现在几分钟就完成驾驶证和身份证的领取，实在太方便了。”

近年来，阿图什市公安局持续深化政务服务改革，强力推动实施治安、出入境、交警等政务服务事项“一窗通办”，着力实现“一个窗口”解决“一揽子事”，促进公安政务服务提质增效。

前不久，群众阿布都热西提到公安政务窗口办理驾驶证期满换证业务后，出来时脸上挂着笑容。原来，他在办理业务时发现身份证丢失，本以为需回户籍所在地派出所补办证件后才能换领驾驶证，不承想在现场同一窗口等待片刻，两项业务均得到办理。

而在一年前，同样的情况下，需要办理业务的群众至少得先后对接两个部门，花费大半天时间。

无独有偶，在阿图什市务工的山东籍李女士也亲身体验了一回阿图什公安办证的便民“加速度”。因手提包不慎遗失，身份证、驾驶证等证件需补办，她在公安政务综合服务窗口当场补办所有相关证件。她不禁赞叹：“实在太方便了，一个窗口办了两项业务。”

“以往各警种不集中统一办公，群众办理多项公安业务需来回跑多处。”政务服务窗口主任杨晓园说。当前，阿图什市公安局统筹融合治安、出入境、交警高频业务，在克州行政服务大厅设置3个公安综合服务窗口，实现了交管、户政、出入境等106项公安业务一窗受理。

“如今，群众办事不用再区分专业窗口，办多项业务也无需跑多个窗口，享受‘就近办、进一窗、找一人、办成事’的便利。”政务服务窗口民警热依拉·马合木提说。

“一窗通办”服务好不好，群众最有发言权。阿图什市公安局将不断强化服务意识，创新服务方式，积极为人民群众解决“急难愁盼”问题，确保“一窗通办”改革取得群众满意的新成果。（供稿：阿图什市公安局）