坚持做到“有诉必接，有接必查，有查必果，有果必复”，及时化解环境保护方面矛盾纠纷工作。共受理“12369”环保投诉热线、“12345”政务服务平台、市长信箱、政法委转办环境保护信访投诉共16件，办结15件，1件正在办结，办结率达93.75%。
