为进一步提高居民服务水平，全面推进依法执政，让辖区居民通过各类渠道维护合法权益.3月30日，新城街道社区通过发放宣传单、张贴公示栏海报、悬挂横幅，面对面疑解等多种方式进行12345政务服务热线宣传。

活动中，新城街道结合实际，按照“扩大宣传面，提高熟知率”的原则，紧紧围绕服务宗旨、办理时限、受理范围、相关政策等内容为广大群众讲解了“12345”政务服务热线的好处和优势，并通过发放宣传资料和现场讲解的方式，对广大群众提出的疑问进行详细的解答，同时引导群众正确认识和有效拨打“12345”政府服务便民热线，切实维护好自身的合法权益。

通过此次活动，大家纷纷表示受益很大，越来越多的群众懂得使用热线寻求帮助和维护自身的正当权益。接下来，新城街道政务服务中心将坚持用心、用情为群众办实事，解难题，让12345政府服务热线变成群众可信赖的便民服务热线。