“真没想到这么方便！身份证和驾驶证能一起补，省了我再跑一趟车管所，半天时间都省下来了。”6月21日，在克州政务服务中心公安综合服务窗口刚办结业务的艾先生，对这项新服务赞不绝口。他因钱包丢失前来补办身份证，经查询发现同时丢失的驾驶证也即将到期。得益于新推出的“核发居民身份证”+“驾驶证补换领”“一件事”套餐服务，两件事在同一窗口顺利办结。这高效便捷的一幕，正是阿图什市公安局深化“高效办成一件事”改革、优化公安政务服务的生动缩影。

昔日办证奔波苦

以往，若群众同时丢失居民身份证和驾驶证，补领流程较为繁琐。按照原有规定，需先前往户籍所在地派出所申请补领身份证，待领取正式身份证或临时身份证作为有效凭证后，再前往交警部门的车管所窗口申请补换驾驶证。由于涉及公安内部跨警种的两个部门，且办事地点不同，群众至少要跑两个地方，耗费大半天时间，这成为亟待破解的民生“痛点”和服务“堵点”。

两证联办畅新途

为切实解决群众“多头跑、来回跑”的问题，持续优化营商环境，阿图什市公安局秉持“高效办成一件事”理念，积极打破内部业务壁垒，整合服务资源。经精心设计与流程再造，创新推出“核发居民身份证”+“驾驶证补换领”“一件事”套餐服务，将原本分属两个警种、需在不同场所办理的两项业务，集约至公安综合服务窗口，通过集成化办理，实现群众“最多跑一次”。

跑出便民加速度

高效办成一件事服务上线后，群众根据自身需求，在克州政务服务中心公安综合服务窗口或任意派出所综合服务窗口，即可一次性申请办理居民身份证核发和驾驶证补换领业务。窗口工作人员通过内部信息流转、系统协同，实现材料一次提交、信息一次录入、业务并联办理，大幅缩减群众办事时间，避免奔波之苦，真正实现“进一扇门、到一个窗、办多件事”。

阿图什市公安局将持续围绕企业和群众的高频办事需求，深入探索创新，推出更多领域、更广覆盖的“一件事”集成服务套餐，推动“高效办成一件事”改革走深走实，让改革红利惠及更多企业与群众。