近日，在州政务服务大厅阿图什市公安局政务服务窗口，前来办理业务的群众络绎不绝，以“一窗通办”模式，实现一个窗口解决一揽子事，收获满满好评。

“孩子首次办身份证，是不是要回户籍地才能办理？”家住阿图什的孙东急需为女儿办理身份证，匆匆赶到阿图什市公安局政务服务窗口询问。

孙东和女儿的户口在四川，按以往政策，需要到户籍所在地的派出所办理，一想到漫长的路途和繁琐的手续，孙东就头疼不已。窗口工作人员了解情况后，热情接待了孙东，向他讲解最新的户籍政策，并按照流程为他的女儿办理了身份证。原本复杂棘手的事情变得简单顺利，孙东不停地向工作人员道谢：“太感谢你们了，我本来还愁得不行，没想到现在有这么好的政策。”

过去办理户籍相关业务，群众往往需要在多个窗口来回奔波，手续繁琐，耗时费力。从多部门分散到如今“一窗集成”，办事环节大幅精简，办理时间从几天甚至更长时间缩短到如今的短短几分钟，效率实现质的飞跃，切实让群众感受到了政务服务改革带来的便捷与高效。

不仅户籍业务办理实现了极大的便利，驾驶证换领业务同样高效便捷。市民吐尔地·买买提的驾驶证即将到期，他来到政务服务大厅办理换证业务。以往，换领驾驶证需要准备各类材料，跑多个部门，手续繁杂。如今，在“一窗通办”模式下，吐尔地·买买提只需在一个窗口提交相关材料，工作人员便迅速为他完成了所有流程，不到一个小时就拿到了新的驾驶证。

吐尔地·买买提感慨道：“以前换驾驶证，我至少得折腾一天，现在不到一个小时就办好了，真是太方便了。”

目前，阿图什市公安局政务服务窗口已实现治安、出入境、交警等106项高频业务的“一窗通办”。群众办理户籍迁移、驾驶证换领、出入境证件申请等业务时，只需在一个窗口就能完成所有业务的受理、审批和办结，切实做到“群众少跑腿，数据多跑路”，进一步提升了便民服务水平和质效。

据统计，自“一窗通办”服务实施以来，阿图什市公安局政务服务窗口已经累计办理各类业务4万余件。“我们将进一步优化政务服务流程和服务方式，为群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务。”阿图什市公安局政务服务窗口工作人员海丽其古丽·如则说。(全媒体记者 马毓堃)